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Dein Wechsel zu sparstrom

Du möchtest zu sparstrom wechseln oder bist vielleicht schon dabei? Wir erklären dir Schritt für Schritt, wie alles abläuft.

Energieanbieter wechseln: So einfach geht's!

Den Energieanbieter wechseln ist einfach - zumindest bei sparstrom. Du bestellst deinen neuen Tarif online, gibst eine Zahlungsmethode an und wir erledigen den Rest für dich. Welche Prozesse dabei im Hintergrund ablaufen und wie und wann das Extra bei dir ankommt, erklären wir dir auf dieser Seite.

Sobald du deinen Tarif bestellt hast, kannst du dich übrigens in unser Kundenportal einloggen und auf einen Blick sehen, in welcher Phase des Wechselprozesses du dich gerade befindest. Die Zugangsdaten erhältst du nach der Bestellung automatisch per E-Mail.

sparstrom Tarifrechner

Schritt 1 - Tarif abschließen

Du möchtest zu sparstrom wechseln? Das geht ganz einfach online. Wähle ein passendes Angebot aus und folge diesen 3 Schritten:

  1. Tarifrechner nutzen: Gib deine Postleitzahl und deinen aktuellen Strom- oder Gasverbrauch in den Tarifrechner ein. Schon berechnen wir deinen individuellen Tarif und deine voraussichtliche monatliche Abschlagszahlung.

  2. Tarif wählen: Du hast die Qual der Wahl: Suche dir jetzt den Tarif aus, der am besten zu dir passt.

  3. Bestellung aufgeben: Überprüfe deine Auswahl noch einmal und klicke auf "Jetzt bestellen".

Tarif berechnen

Schritt 2 - Zahlart wählen

Wenn du dich für einen Tarif entschieden hast, fragen wir dich während des Bestellvorgangs, wie du deinen Energievertrag und dein Extra bezahlen möchtest.

Deinen Ökostrom- oder Gastarif bezahlst du einfach monatlich per Lastschrift oder Überweisung. Die einmalige Einmalzahlung für dein Extra (falls du eines gewählt hast) kannst du per Lastschrift, Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen. Wichtig: Bei der Zahlung für das Extra handelt es sich um ein Prepaid-System. Das heißt, das Geld wird nach der Bestellung abgebucht und nicht erst, wenn du das Extra erhalten hast.

Wie die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten funktionieren und worin sie sich unterscheiden, erfährst du auf unserer Infoseite zu den Zahlungsmethoden.

Zahlungsmöglichkeiten Anbieter
Ökostrom und Erdgas Icons

Schritt 3 - Der Energievertrag

Die Energieversorgung in Deutschland ist durch zahlreiche Gesetze geregelt. Eines davon besagt, dass kein Haushalt ohne Strom und Gas auskommen muss. Wenn du dich also im Wechselprozess befindest, kannst du sicher sein, dass du weiterhin mit Strom und Gas versorgt wirst.

Im Hintergrund setzen wir uns mit deinem alten Versorger in Verbindung und informieren ihn darüber, dass du zu uns wechseln möchtest. Im Idealfall dauert das etwa eine Woche.

Wenn dein alter Anbieter nicht mitspielt und unsere Anfragen ignoriert, kann sich der Wechsel natürlich verzögern. Deinen aktuellen Status kannst du jederzeit im Kundenportal verfolgen.

Schritt 4 - Dein Extra wird versendet

Sobald wir mit deinem alten Versorger einen Termin vereinbart haben, an dem wir deinen Zähler verbindlich belegen können, kommt der nächste Stein ins Rollen: die Lieferung deines Extras.

Dein Extra wird etwa 14 Tage nach dem erfolgreichen Energiewechsel verschickt. Der genaue Zeitpunkt der Lieferung hängt davon ab, wie groß das von dir gewünschte Extra ist. Bei kleineren Geräten wie Smartphones, Küchengeräten oder Konsolen sollte das Paket in etwa 1-3 Tagen bei dir sein. Bei größeren Geräten, wie Kühlschränken oder Fernsehern, kann die Lieferung bis zu 7 Tage dauern. Du kannst übrigens im Kundenportal nachsehen, wann dein Extra verschickt wird.

Der Großteil unserer Extras wird per DHL klimaneutral versendet. Was das genau bedeutet, erfährst du auf der Website von DHL.

sparstrom Bestellprozess
sparstrom Zeitstrahl Bestellung

Von der Bestellung bis zum Extra

In der Regel dauert es bis zu 7 Werktage, bis die Zahlung für dein Extra nach der Bestellung abgebucht wird. Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, dauert es parallel ca. eine Woche, bis wir die Energielieferung mit deinem bisherigen Versorger geklärt haben.

Sobald der Termin für die Belegung deines Zählers feststeht, dauert es noch einmal ca. 14 Tage, bis wir dir dein Extra zusenden. Bis das Extra bei dir zu Hause eintrifft, dauert es nach dem Versand ca. 1 bis 7 Werktage.

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